隐私政策｜云开体育用户信息保护说明

账号与身份信息

用户注册或登录云开体育时，平台收集账号名称、绑定的邮箱地址或手机号码。邮箱地址用于接收验证码、登录确认与账号安全通知；手机号码仅在用户主动选择作为验证方式时记录。以上信息在首次登录时建立，是之后设备验证的数据基础。

设备与访问信息

用户通过云开正式版桌面入口进入平台时，系统记录设备型号、操作系统版本、浏览器类型、设备唯一标识和访问时间。设备标识用于判断当前访问是否来自新设备；若出现手机换设备后云开登录不成功的情况，系统依据这些标识发起设备验证流程，通过邮箱或验证码确认身份后恢复访问权限。

赛事订阅行为信息

用户对英超、西甲、德甲、意甲、法甲等五大联赛订阅栏的调整、集锦库和近三轮回放页面的浏览记录，平台以聚合方式统计。统计结果不含个人身份标识，只用于赛事内容排列和入口布局的优化。

登录与设备验证

手机换设备后重新验证账号，是为了防止账号在未授权设备上被使用。平台使用账号绑定的邮箱、设备标识生成一次性验证请求，验证码确认后立即失效，随后恢复该账号对赛事订阅与集锦库的访问。

内容个性化推荐

根据赛事订阅栏设置和近期访问的联赛页面，主页面的五大联赛更新区会调整联赛条目顺序，集锦库保留近三轮回放。回访球迷找云开主页时，无需再次逐级查找，可直接看到已订阅联赛的更新入口。个性化排序完全来自用户自己的订阅选择，平台不推送第三方广告。

服务优化与改进

聚合后的内容访问数据用于改进云开正式版桌面入口的布局和视频集锦的折叠方式。云开面板对照两个版本的实际使用数据后，确认新版面板相比旧版，分类切换步骤更少、视频集锦按联赛折叠，操作更便捷。

加密传输与存储

账号登录请求、验证码确认和资料修改请求均通过加密通道（TLS）传输。账号密码字段使用不可逆加密算法存储，设备标识采用加盐方式保存。平台备案号为赣ICP备14658078号，运营主体位于江西，用户可据此核实平台主体信息。

设备验证机制

新设备访问账号时，系统要求完成邮箱或验证码确认，并记录新设备标识。完成验证后，新旧设备均可继续访问赛事集锦与订阅内容。该机制确保陌生设备必须经过账号本人授权才能读取信息。

访问权限与内部管理

平台内部的数据访问权限按岗位分离，只有账号支持与安全维护人员可以接触原始数据。支持人员处理问题时不会索要用户密码。用户遇到账号异常，可发送邮件至 support@e-yunkai-login.com.cn，平台将在24小时内回复。

查询与更正

用户登录后可以查看当前绑定的账号邮箱、设备数量与赛事订阅设置，并随时修改订阅偏好。如需更正绑定邮箱，请发送邮件至 support@e-yunkai-login.com.cn，并在邮件中提供当前账号绑定的原邮箱地址，平台在核对身份后24小时内引导完成更正。

删除与他项权利

用户有权申请删除设备标识、访问记录与订阅历史数据。发送删除请求至 support@e-yunkai-login.com.cn 后，平台在7个工作日内完成删除，并通过回复邮件告知结果。账号验证相关数据在验证完成后保留不超过30天，仅用于安全审计。赛事集锦观看记录属于聚合统计信息，不关联用户个人身份，因此不提供单条删除操作。

如何联系我们

若用户在行使权利时需要协助，可发送邮件至 info@e-yunkai-login.com.cn，或拨打服务电话 17884027636。通讯地址：江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1218号。所有内容页面均提供响应式适配，用户可通过桌面端或移动端随时查阅本政策。

更新机制

正式版桌面入口布局、赛事订阅栏与集锦折叠方式发生变动时，本政策会对应更新。用户继续使用服务前，可在本页面查阅最新版本，每一版修订均保留章节索引，方便对照阅读。

联系与反馈

数据与账号相关咨询请发送至 support@e-yunkai-login.com.cn，一般事务联系邮箱为 info@e-yunkai-login.com.cn，电话 17884027636。平台承诺在收到邮件后24小时内回复。